酷狗音乐自动续费且拒绝退款，客服失联
网友保保_2009ab15
已完结
我于2025年4月16日 11:58:40在广州酷狗计算机科技有限公司（酷狗音乐）自动续费了会员，然而我上一个购买的会员早就过期了，并没有自动续费，昨日突然就续费了，我在微信和酷狗上面要求他们退款，不给退款，打客服电话也不接，玩失联。酷狗公司严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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