智行火车票酒店订单取消收取不合理手续费投诉

小孩子没有腰

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2025.4.17中午12点,13点左右在平台上定了4.30和5.1的酒店,后因为计划有变就于当日的14点想取消订单,没想到平台要收取一定的手续费,打电话问了酒店,酒店那边是可以全额退款的,但没有权限取消订单,这手续费完全是智行平台乱收取的,想要平台退回我的这个手续费

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