西部航空退票扣费过高且客服处理不力

网友保保_vlM9KXr3 2025-04-17

处理中

我在4月17号12点买了错了航班，当时就取消申请出票了，还是出票了而且1800的票10分钟只能退357元，打了客服说问半天没办法处理，只能等延误退百分之50还不确定，良心何在

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-17 19:55:11

补充内容

24小时之内扣取百分之90的手续费，这样太离谱了吧，回复电话不给处理，说没办法处理

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 15:52:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-17 14:32:20

投诉信息

西部航空

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

98676281

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

西部航空行李额规则不一致投诉

已完结

2025-04-22

西部航空航班延误长达4-5小时且未合理安排

西部航空PN6433航班取消导致经济损失及精神损害

西部航空强制收取差价，质疑去哪网平台虚假宣传