投诉老味道牛肉汤售后服务欠缺
网友保保_WBBu9gST
处理中
我于2025年4月17日上午7点左右在安徽省淮南市田家庵区三和镇香樟苑一期三和小学斜对面一层门面房正东方向180老味道牛肉汤店食用牛肉汤的时候从牛肉汤里吃出一根毛，我在拍照之后叫来商家协商，商家说噢，挑出来就 之后就走了，没有说给我换一碗或者免单，在后面的时候商家跟她老公说我吃什么一根毛什么什么的阴阳怪气的。我着急上学就把钱付了就走了，我在后面打电话要求商家对我进行退款，商家表示要我必须到他们店里才能退款，我说我要上课之后又让我中午去，还要来学校找我，说我骂人要报警，在通话过程中我只在他们拒绝退款让我必须到他们店里才能退款之后说早晚倒闭，没有进行辱骂。后面我在12315上面发现这家牛肉汤店在24年的时候就因为可能存在食品安全被投诉过，我严重怀疑老味道牛肉汤店的卫生问题。请部门监督商家按消保法予以合理赔偿加退款，请处理，谢谢。
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打电话问我是不是姓什么，让我跟他老婆道歉不然不退钱还要报警，威胁我。非要说我骂老婆了
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