京东Dickies鞋靴质量问题遭拒保投诉

网友保保_cuqeqnFQ 2025-04-17

已完结

我于2024年10月20日在Dickies鞋靴京东自营旗舰店购买鞋子，订单号29****089713。2025年2月中旬发现鞋子出现严重质量问题。商家宣传结实耐磨，但实际商品粗制滥造，目前商家以超过保修期为由拒绝负责。

投诉进度

用户评价

2025-04-27 17:16:59

企业完结

2025-04-18 15:48:02

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 19:16:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 19:16:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-17 18:03:57

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿更换维修

涉诉金额：

319.55元

投诉编号：

98677829

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