京东健敏思旗舰店客服误导消费且态度恶劣投诉
网友保保_3555c142
已完结
我在2025年5月1号在京东商城witsbb健敏思海外京东自营旗舰店购买了三瓶d3和一瓶AD，客服说拍下三瓶正品赠送试用装，聊天记录也显示我拍了一盒AD，期间客服没有明确表示需要拍3盒AD才能送试验装，我一直重复问客服是不是真的会送试用装，客服回答是的，收到货联系客服退款即可。5月15日我去联系客服退款，客服说我拍的不是她们家3瓶正品，退不了钱。我觉得很生气受到了欺*，三瓶D3和一瓶AD不是正品？以不明确销售字眼误导消费者，浪费消费者时间，期间客服态度一直强硬，即使后面京东客服退款给我，健敏思客服依旧态度强硬说我拍的不是她们家3瓶正品送不了试验装，强硬的态度仿佛我是去*试验装那个人，但我却真真实实买了她们家店铺4瓶产品，期间客服一直以表情敷衍阴阳，我感觉到很不舒服，发生了争吵，最后不可原谅的是，连续发了两句祝我宝宝身体健康，以目前沟通的不愉快和客服敷衍强硬的态度我能感觉出来这句话是在诅咒我宝宝，我觉得作为消费者买东西买到最后宝宝被诅咒真的很生气很心寒，所以我衷心希望工作人员能尽快处理我的投诉，还我一个公道。
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