海底捞外卖米粉发现异物商家解释为香料残留

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2025年4月15日20点37分在饿了么平台海底捞下饭火锅菜(蒙城路店)购买一份餐品,拿到餐品后发现米粉不干净,上面有小虫异物,第一时间找到商家,商家以看不清为由来拿走了我购买的米粉,说拿回店里仔细查看,22点我问商家查看的怎么样了,商家回复我说是汤底残留香料,对于这个说法我不认可。希望市场监督管理局对该店进行检查,并按照食品安全法第148条对我进行相应的赔偿。

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