屈臣氏小程序闪送改快递未提前告知要求退款
网友保保_17b63417
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我于4.17日下午在屈臣氏小程序上购买99.7元的商品，当时页面显示闪送，我选择的是立马派送，一小时到，分配的商家据我的收货地就2公里，结果过了半小时，突然小程序提醒我说没有骑手接单改为快递派送，因为我当天晚上要用，所以比较着急，如果发快递商家说三天才到，页面上没有明确标注显示会发快递，所以我要求退款，经过了一天时间屈臣氏官方客服一直说退款也没有退款，现在页面还是正常显示发货状态，且只能通过联系客服退款，没有自主退款的选项，请协助要求屈臣氏立刻完成退款操作，谢谢。另外投诉屈臣氏59号客服专员，没有任何处理问题的能力，一直拖延时间。
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