泰康人寿销售误导导致权益不符承诺
网友保保_QW4W8IYj
我于2024年3月12日购买泰康养老保险嘉悦人生，保单号：19299341，保单金额120万首付金额24万。当时因年迈体衰，孩子在香港，儿子为了方便照顾我专门让我从郑州飞深圳帮我买这份保险目的很明确是为了让我能住进泰康养老社区方便他日后照顾我。我联系到太康人寿，经纪方治军接待我们，我们说明来意，方说长住北上广深要240万，我称无力购买离去。继而考察了中人寿等多家公司。方并没有放弃，再次联系我到其基地参观，这次说领导特批，120万可以享受240万的同等待遇，并有活动，赠送一个金钥匙。我当即购买。现场实录时方说，中途不要打断，都说“是”就行了，自己购买保险可以入住深圳的目的达到，又面对的是世界500强大公司，有什么可怀疑的，况且对于保险条款密密麻麻的小字，我老眼昏花什么都看不清楚，经纪给我的解释就是所得权益，全国任选城市入住，利息3.5，其它基本没什么提醒。 保单购买后，方就几次要我增加购买金额，我说没钱，他说如果不增加保额，北上广深只可以旅居，不能常住。我一听就知道自己被忽悠了，非常生气，再提他前边的承诺，他矢口否认，金钥匙索要数次，光说给，就不给。一年多了，也没拿到手。签合同当日我和儿子，方，还有他公司一个男同事都在场，为了拿到订单不择手段，虚假承诺，礼品虚赠做诱饵，一个500强大公司，这就是他们的营商之道吗？ 因为达不到常住深圳的目的，我现在还一直住在郑州，郑州也有泰康，如果我在郑州购买还可以得到经纪人无微不至的关怀和优质的售后服务，我舍近求远千里迢迢飞深圳无非就是想入住深圳，最后，我却鸡飞蛋打，保单的钱已付，想得到的权益没了，远隔千里，售后服务没有，我还要这份保险作何用呢？ 我致电你们，你们把电话转到他公司帮我解决，周折几个月，说我证据不足。说实在，我确实没有留下证据，因为我是真心购买，实心入住，如果当时我知道是被忽悠我肯定要留证据了，悲惨的就是我们这些善良的老人时时会被算计。迫于无奈我随后录了和方的聊天，虽然他强词夺理，细酌蛛丝马迹明人一听便知。方和其公司对其误导消费者的行径不但不承认，还说赠送金钥匙是返佣，是犯法行为，试问，知道犯法还拿来做诱饵，这不是行*吗？给了他们录音证据他们的回复仍是：不退。这次连个理由也不给了，我目前还是他们的客户让我感到非常心凉，如果我交120万得到这么伤心的经历，让我一个75岁的血透病人怎么承受得了！我身体很弱，急等解决，静等回音
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