投诉夸克退费问题
网友保保_CZeSmUof
已完结
4.16日夸克在我不知情的情况下情况下自动续费了夸克网盘会员，我在此之前已经断续了一两个月，无意要续费会员，自动续费之前没有任何消息提醒要为我续费会员，我没有使用过任何会员的权益，事后联系夸克在线客服，用机器人敷衍我，欺*消费者，严重危害了我的权益，我要求全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
