小蚕霸王餐客服不作为导致订单超时无法返现
网友保保_j2ijQndY
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2025年4月17号晚上7点17分的时候在小蚕霸王餐平台下的单，8点钟外卖骑手将餐品送到外卖柜。8点半的时候，我将信息上传，发现上传不了，准备找人工客服，但是他们已经下班了。于是 我便在次日早上9点的时候，准备再次尝试能否自行上传，还是发现上传不了。于是找到人工客服，但客服一直表明是由于我个人原因导致无法上传信息。理由是小蚕平台的店铺和饿了么的店铺不一样。于是，当我把两家店铺的地址同时发给人工客服，他就一直不回我信息。我尝试过多次找人工客服，他就是一直不回我信息，导致我的订单超时。后期我又找到人工客服，他说是由于我个人原因，没有及时上传信息，导致订单超时，所以没有办法。但是我在9点多我就找到客服说明了本订单无法正常上传。原本平台承诺买25返14元，如订单超时 这笔钱就不会到账。现在由于人工客服的原因，导致我的订单超时，无法得到14元。希望能够返我原本所需要的。下面视频一 二和照片三是平台需要我上传的信息，视频内有饿了么的商家所在地址，图4是平台所显示的商家地址，两个地址都是一致的，为什么就是不通过呢？
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