小蚕霸王餐团购误核销申请退款无果
网友保保_eie85FuX
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我在小蚕霸王餐上购买了两个到店团购，4月25日去消费时，商家让自行在app上核销，核销其中一个的时候，不小心核销错了，核销了另一个还未消费的团购。客服一开始回复说未到店是无法核销，我告知未到店但已经不小心核销掉了，客服回复错误自行承担，平台不管。后联系商家，商家作证未到店消费核销，商家也上报平台，平台说会退款。但后我继续问客服，客服不与回应。
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