包图网购买会员未使用不退款涉嫌霸王条款
网友保保_GZiNuS8Z
已完结
2025年4月17日，我在上海包图网络科技有限公司旗下“包图网”网站购买了基础VIP会员，999元/年。主要是想个人使用的，个人行为(充值账号是个人的，付款方式是个人微信扫码付款)，没有涉及到企业,所以没有多加考虑，故直接点击了购买支付。我微信进行购买后我去使用，发现需要进行激活，我激活不了才发现这是企业版的会员，我去向客服申请退款，客服人员说不支持退款，告知我需要用企业激活，在客服的指引下我尝试使用企业激活，但是国家机关单位根本无法激活，告知我要用开通融媒体5999元才可以，如果不开通，现购买的基础VIP会员999元不能退还，且也不能使用。这是非常过分的霸王条款，严重损害消费者权益。我购买了未使用，还不能退款，但目前该网站的做法是拒绝退款，这是包图网设置的消费陷阱，而且在网上搜索发现，有众多和我相似经历的消费者，遭遇包图网霸王条款目投诉无门的困境。
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