包图网购买基础VIP会员无法退款且激活受限
网友保保_ssOWnR6x
已完结
2025年 4 月 18，我在上海包图网络科技有限公司旗下“包图网”网站购买了基础VIP会员， 666 元/年。主要是想个人使用的，个人行为(充值账号是个人的，付款方式是个人微信扫码付款)，没有涉及到企业,所以没有多加考虑，故直接点击了购买支付。我微信进行购买后我去使用，发现需要进行激活，我激活不了才发现这是企业版的会员，我去向客服申请退款，客服人员说不支持退款，告知我需要用企业激活，在客服的指引下我尝试使用企业激活，但发现分等级，需相应的注册金额，我的等级未能达到要求，现也激活不了，客服告知我如需继续使用，要补交会员差价到最高会员等级，如果不提高会员等级，现购买的基础VIP会员999元不能退还，且也不能使用。这是非常过分的霸王条款，严重损害消费者权益。我购买了未使用，还不能退款，但目前该网站的做法是拒绝退款，这是包图网设置的消费陷阱，而且在网上搜索发现，有众多和我相似经历的消费者，遭遇包图网霸王条款目投诉无门的困境。
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