美团订房行程变更申请取消遭拒

网友保保_YsNqji0G 2025-04-18

已完结

我在美团订福州索菲斯波普酒店（三坊七巷店）的房间，定的是5月1号的，但我现在因为行程有变，想取消订房，酒店让我联系美团平台，但平台没有给我合理的解决方案

投诉进度

用户申请完结

2025-04-18 20:05:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 18:59:07

跟进内容

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企业跟进

2025-04-18 18:59:05

跟进内容

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2025-04-18 18:58:59

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用户发起投诉

2025-04-18 18:07:12

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

492元

投诉编号：

98683767

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