美团打车叫车20分钟无人接单，要求补偿立减券及解决账号问题

煲仔饭 2025-04-18

已完结

广州不是山区啊！怎么叫不到车！叫车了差不多二十分钟！司机不知干嘛了没有接单！浪费时间啊！真的要改善啊！我的诉求是补偿一张20块立减券！我的手机号码被停用了！还没恢复！打135****5641，找到我的

投诉进度

企业完结

2025-04-24 13:23:55

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-19 09:01:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 22:58:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-18 22:58:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-18 18:24:46

投诉信息

美团打车

投诉问题：

处理时效慢客服热线难打通账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98683862

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