去哪儿app酒店提前14天退订扣费不合理
网友保保_UjyF9vul
已完结
本人在去哪儿app上预订了五一的酒店两晚,但没抢到高铁票需要退订,抢不到票的第二天考虑到候补抢票几率很小,马上与客服协商取消订单,在提前十多天的情况下经客服协助酒店商家沟通结果为民宿要求扣除100元作为赔偿金剩余再退回。本人非恶意取消,提前了14天提起了退房申请,未造成酒店实际损失。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉