好衣库不发货且私自退款要求赔偿

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我于2025年4月18日在好衣库app购物消费1256元(订单号2504180****656346J1B1690等),后平台不发货,私自把我的订单进行了退款处理,侵害了我的消费权益,我的诉求根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:好衣库应赔付我的金额为:1256*3=3768元

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投诉信息
好衣库 好衣库客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1256元
投诉编号:
98684306
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