智行火车票平台酒店退订收取不合理费用投诉

网友保保_bzF7a4G6 2025-04-19

已完结

我于2025年4月15日在该平台下单5月3日入住的景德镇云漫里美宿后于4月17日进行退房酒店拒绝后又给平台打电话平台说与酒店沟通后要收取百分之二十的费用可以提前半个月并未给酒店造成任何损失

投诉进度

用户申请完结

2025-04-19 19:56:02

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-19 12:20:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 12:20:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-19 11:58:27

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

430元

投诉编号：

98686958

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