中通快递投递异常且信息更新不一致投诉
网友保保_25UKAszq
已完结
我于2025.4.12在淘宝阔色店铺购买衣物，并付快递费十元，后期由中通快递接管。2024.4.15发现快递服务异常，联系商家，商家联系中通，中通已分拣错误为由，说帮我追回快递重新发送。2025.4.18，淘宝平台中通物流显示快递员反馈派送地址不详，我地址明确标有XX号XX室。联系中通快递，客服回复快递在海南中转，淘宝商家承诺今日送达。两方说法不一。
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年4月20日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。
解决方式
已解决
解决方案
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