中通快递未及时发取件码致生鲜滞留且服务态度恶劣
网友保保_XC0quTaP
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我在2025年5月13日购买了生鲜类产品，物流显示5月15号就到收货地了，我今天17号才看到包裹一直没取，就给家里人打电话，才知道该站点一直没发取件码或打过电话，导致家里人不知道有该快递去拿，我随后联系该快递点，态度十分恶劣，质问我既然知道取件码为啥不去拿，根本没觉得是她站点的问题。然后投诉到中通快递平台，也是敷衍了事，态度很差，没有说任何惩罚该站点的话语，我强烈表明因为你们中通快递没及时发取件码，导致我生鲜类的产品在炎热的天气里滞留两天时间，所以这快递我也没法收了，结果中通快递把我的投诉诉求变成是退货类的问题，有点本末倒置的感觉。
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今天更加过分，未经本人同意就签收。
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诉求：中通快递向我道歉协助退货事宜
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