中国广电网速差要求销户免违约金退费

网友保保_FZuLFuDe 2025-04-19

已完结

因卡片信号太差网速太差多次反馈无果，现要求注销该卡片，运营商告知注销需缴纳违约金，我认为这并不是我的原因，不应承担此费用，且开卡时并未告知注销时需缴纳违约金，我要求运营商免去违约金注销，并全额退费

投诉进度

用户申请完结

2025-04-19 19:16:08

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 16:46:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-19 15:00:29

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明通信故障霸王条款

投诉诉求：

退费销户费用减免

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98687985

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