联通宽带合约到期解约需支付高额违约金及不合理费用

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我于2023年04月09日在青岛市华阳路联通营业厅办理了4G冰激凌套餐,现合约已经到期去办理宽带撤销,联通答复还需支付940元的违约金,一个月以前还有宽带一拖二撤销一事也未处理,第二条宽带仅办理8个月撤销时说要支付电视盒子100元初装费,第二条宽带安装时已支付过初装费,且第一条宽带安装师傅称电视盒子安装不上,一直未安装电视盒子,第二条宽带取消的时候就莫名出现了100元电视盒子初装费一事,出于联通难看的吃相,本人前往了营业厅办理取消联通所有宽带业务,联通以支付940元违约金为由,不予撤销,联通店大欺客,存在合约到期不予解除索要违约金的霸王条款,请有关部门给予解决,谢谢。

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