中国联通宽带超额收费且未通知用户

网友保保_H92YkRkr 2025-04-13

已完结

我开通中国联通月消费是99元，开通后去年12月到今年4月每个月都有超额收费，12月是超收48，1月是超收3块，3月是超收177，4月到目前为止超出27。没有短信通知或电话通知给我，就扣取费用。我要求金额退回

投诉进度

用户评价

2025-04-14 17:57:44

用户申请完结

2025-04-14 17:56:57

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-14 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 16:12:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-13 15:13:22

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

255元

投诉编号：

98652501

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

联通宽带重复办理业务导致无法退订及设备归还问题

联通宽带合约到期解约需支付高额违约金及不合理费用