拼多多苏泊尔破壁机多次维修仍故障要求退货

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2024.6.27在拼多多苏泊尔厨房电器旗舰店购买了一台苏泊尔家用破壁机,从购买后到2025年春节前几乎没怎么使用,春节后由于家里小朋友查出牛羊奶过敏,需要每天打滋补米糊喝,结果没有半个月就出现了噪音变大的问题,又过了一个星期又出现了通电自己启动的情况,同时隔了三四天在正常使用过程中杯壁突然炸裂了,在2025年3.28号进行了第一次邮寄维修,结果在间隔半个月后又出现了噪音大,通电自动加热,工作时溢出液体的问题,由于在质保期内商家只让维修,但是第一次维修的时候他们官方的维修师傅已告知我除了杯盖没换新的以外,其他的配件全部都是新的,但是现在没出半个月又出现了同样的问题,我现在质疑他们这个型号的产品有非常严重的质量问题,诉求:我现在不想要他们维修,只需要他们退货退款

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