茶百道奶茶中发现苍蝇,要求退款及合理赔偿
网友保保_QwcPfLVo
处理中
我在2025年4月15号中午12点:22分的时候下单了用家名为茶百道大沙田店,黑糖珍珠奶茶pro少冰5分糖中杯,是在京东平台里的秒送那里下单的用了优惠券后是4.68元,送达的时间应该是一点左右就喝喝到一半发现有一只苍蝇,于是先跟平台客服说了平台客服给出的解决方案是退款+20元补偿我不同意后他们说升级专员处理又等了好些天在4.15事情发生到现在4.19为止他们专员总共给我回电就三次给的方案就只有50元赔偿。最高了我还是不同意他们说很抱歉没办法了。按照食品安全法的第148条吃出异物话,不足以1000元的,要赔偿到1000元。但是我当时跟他们客服专员有说过,我不要1000元的赔偿,我只需要几百元就好了,他们也还是未能满足。也在当天15号晚上给商家发信息了平台的商家一直未回复未读无解。故我的诉求就是退款+500的赔偿