未成年充值1104元申请退款被拒-永劫无间

网友保保_z78nCS38 2025-04-19

处理中

孩子处于未成年阶段，于2025年4月18日，在游戏中充值1104元，向平台申请未成年退款但未同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 19:14:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-19 18:19:41

投诉信息

永劫无间-残锋网络

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1104元

投诉编号：

98689145

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