米塔在线课程解约难，客服电话无法接通
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已完结
本人于2025年4月15日与广州米塔在线科技技术有限公司签订原画企业定制班服务合同，课程总费用11360元，采用12期分期付款，首月无需付款。签约后，因近期学业任务骤然加重，且本人未上过一天课，实在无暇按课程安排学习，故急需解除课程合约。 在尝试沟通解约过程中，遭遇严重的客服沟通障碍： - 2025年4月15日22时37分左右，首次拨打米塔在线企业定制班客服电话198****0408，提示为空号 。后续在4月16日、17日等不同时间点，又陆续拨打该号码三四次，均为空号提示，相关通话记录截图可充分证明此情况属实 。 - 于4月17日9时57分及21时10分，拨打米塔在线客服电话40****2260，尝试一两次，均无法接通，未得到任何有效回应 。 由于与客服沟通不畅，解约流程停滞不前。若错过合适解约时机，不仅本人将面临不必要的经济损失，可能需承担高额违约金，后续还款压力巨大，还会打乱个人学习计划，甚至可能对个人征信产生潜在负面影响 。 现强烈希望米塔在线高度重视此问题，尽快恢复有效客服沟通渠道，协助本人解除课程合约，维护我的正当权益 。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
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