苏泊尔天猫店售假不作为售后拒绝处理
网友保保_ZboyFEXv
已完结
购买天猫店铺名苏泊尔官方旗舰店的不粘锅才几天，锅底出现开裂现象，联系平台客服，商家不处理，不作为，态度恶劣，售卖假冒品，以假充真，以次充好，拒绝换货，产品在售后保障中，恶劣拒绝处理售后，投诉举报商家售假，假冒伪劣品行为
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
此单已经完成退货退款处理。
企业跟进
跟进内容
您好！给您造成的困扰在此深表歉意！我们会尽快协调处理的。
用户补充投诉
补充内容
2025年4月5号购买的，10号就锅底开裂，本来就大的瑕疵品，假冒伪劣品，以次充好，浪费我的时间，损害我的利益，投诉无门，期间拒绝售后，拒绝换货，耽误十几天的时间，严重损害消费者的正常使用，这个次品导致消费者无法正常餐饮煮食，要求商家退货并且赔付本人100元的损失费。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
