联想ThinkPad X1笔记本新机20天内多次故障拒换新

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我于2025年3月30日在北京市海淀大悦城购买一台联想thinkpadx1笔记本电脑,于3月31日收到货,但是3月31日起我并未使用,导致我4月11日才第一次使用,刚使用的时候我发现开机速度较慢,同时风扇一直在高速运转,我便去店里找他,他告知我需要下载一个软件,我变下载了,风扇还可以接受了,但是到了4月20日我再次使用时发现麦克风不能使用,我去售后告诉我麦克风是坏的,我到店里去看,然后店里给我多次更换软件,还是不能使用,店里要求给我更换硬件,但是电脑我买了才20天,店里不给我换新,说超过了15天,但是我使用还没有超过6天,我要求换新

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