中国移动流量卡合约争议要求销户退费
网友保保_tIko5Td0
已完结
2025年4月19日 在淘宝网上购买中国移动流量卡 要求注销退费 移动官方称有合约不得销户 需缴纳30元违约金 但在淘宝网上宣传并无合约显示 如有合约则 淘宝网造成违反消费者知情权 中国移动官方并给不出所称的合约证明 如没有合约存在 则中国移动欺诈消费者谋违约金
投诉进度
用户申请完结
申请原因
中国移动称可以办理人工退费 将费用转至另外一个账户中作为话费使用 而淘宝商家一直劝说顾客在中国移动缴纳费用后再找淘宝商家客服返还费用
解决方式
已解决
解决方案
退费,销户
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