霸王茶姬取消订单遭拒，商家不退款要求取货

网友保保_q1EkvgyL 2025-04-20

处理中

我在小程序上下单了一杯伯牙绝弦，由于临时有事故而取消了订单，取消订单之前前面还有15杯正在制作，等待时间预计五分钟，商家拒绝退款。打电话过去员工让我叫跑腿去取，说已经做好了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:26:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 16:39:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 16:00:46

投诉信息

霸王茶姬

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98693442

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