霸王茶姬预售款误导消费且拒绝退款
网友保保_TQTUrNXW
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我于2025年4月9日在霸王茶官方小程序的海南昌江汽车站店购买了“敖丙款金属冰箱贴”，该券包为中杯原叶鲜奶茶+敖丙款冰箱贴，我正常使用中杯原叶鲜奶茶的券下单后到店取餐，到店后才被告知我购买的是预售款，无法拿到冰箱贴，并且只有等到4月11日再次来“海南昌江汽车站店”才可以领取冰箱贴，我表示我4月11日之前会离开海南，没有办法再次到店，能否退款之后我重新用门店正常价格购买这杯奶茶、放弃购买冰箱贴，但是被门店店员拒绝，并且在线客服也拒绝了我。也就是说霸王茶姬把预售款和现货售卖的券混合在一起误导顾客购买，并且禁止退款和一切协商办法，强制性要求两天后在同一家门店再次到店消费，侵犯了我的利益。
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霸王茶姬官方毫无作为，是门店店长进行了相应的退款处理
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