爱玛电动车充电后自动亮灯,售后拒绝上门检查
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3月22日,在喀什远方市场爱玛专卖店买的电动车,截至目前充电完成后自动亮起大灯和仪表盘,已经发生两次了,电话咨询销售态度恶劣,因安全考虑要求上门进行检查是否是线路问题,被告知只要车能骑就不上门!爱玛作为一个电动车品牌企业就是这样售后服务的吗?就凭这产品质量和售后服务就让我对爱玛失望透顶!
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的刘先生您好,收到您反馈的问题后,公司非常重视,立即与商家核实情况,商家表示前期已和您电话沟通过,如您车辆有问题可以联系负责人与负责人确认,车辆确实有问题会配合您处理。多次与您联系您电话一直处于无人接听状态,后续如有问题需要协助可随时联系客服电话4008828890,感谢您对爱玛的支持。
解决方式
已解决
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