大河票务退款一再延迟长达十个月未解决
网友保保_KsoIe8Wt
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2024年7月30日在大河票务平台购买了张学友西安演唱会门票。随后次日做了退款，平台显示审核已通过退款中。等待1个月后未收到退款，询问平台微信客服告知10月15日之前退款到账。等到10月15日退款依然未到账，继续咨询平台微信客服答复延迟到12月15日退款。12月15日打客服电话及微信客服同样答复，继续延迟到2025年2月15日之前退款。2025年2月21日联系客服，继续推迟到3月15日前退款。3月16日微信联系客服依然未到账，答复推迟到5月15日。平台退换货说明中退款事件及退款方式为30个工作日内退款到原账户，但到目前大河票务退款一推再推迟，言而无信，退款时间延长至十个月，存在后期还会推迟。目前诉求请尽快给我一个合理解释未消费不按约定退款是什么行为，并立即退回购买款项。
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