拼多多商家多物流发货导致商品丢失且拒绝退款

网友保保_2204ac3f

已完结

4月9日我于拼多多平台上一家店铺名为天天健康户外的店里下单购买一套户外桌椅,4月13日我收到商家的快递,当时拆开只收到一张桌子,少了四把椅子,然后桌子有质量问题我申请退货退款,椅子我并没有收到,询问商家,商家才告知多物流发货,但是没有取件信息,也没有收到椅子,4.13日下午我就让快递上门取件退货,未收到的椅子我也让商家自己拦截退货,4月15日平台显示我退货的物流已经被商家签收了,商家拦截的物流也显示被商家签收了,商家一直采用平台漏洞方式进行拖延不退款

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像