华为MatePad Pro 12.2屏幕问题投诉及退换货纠纷
网友保保_Qysoc720
2025年4月17日晚上九点钟，我在贵州省黔南布依族苗族自治州瓮安县长征街华为授权体验店购买的华为matepadPro12.2标准款，刚开始，他们那灯光强，没看出来，回到家灯光弱在晚上，开深色模式后屏幕像素点极强，密密麻麻的，非常影响观感，看得眼睛痛，在网上咨询后才发现这款平板全是问题，很多人也有反馈抹布屏严重，明显质量问题，购买是店员没告诉我们，第二天去找他们要求退货退款他们不同意，还说才四千多的机子，我要求太高，我就是想要一块好的屏幕观看视频那些清晰的要求高吗？后面让我去找售后，售后让我找门店，一直在推脱，后面在售后去要求出验机报告才行，说只能出正常不能出异常，这明显是屏幕工艺问题，他还要用系统检查才行，系统检查怎么可能查得到屏幕，这是肉眼可见，一直在推脱，打华为客服电话，也一直再说往上抱，后面又有一个自称是华为高级工程师的联系我还说这是屏幕特性，意思屏幕画质差，偏色，颗粒感明显是特性？那为什么其他品牌的不这样？还说还要往上报我要求就是退货退款，一直再拖，意思要等到7天不能退了才处理，不肯承认是质量问题，网上关于这款真的是差评一片，找他们理论售后还态度极差，前面还说今天他打了好几个电话了上面没接后面我的问题他说发邮件，我说让他打电话快点，他来一句我没有他们电话，还说我威胁他，意思我让他打电话叫我威胁他？本来就是买了学习用，这平板已经严重影响我学习了！
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