抖音商城逸卡雨刷器虚假宣传且售后拒不履行承诺

网友保保_Z8GUTXWy 2025-04-21

已完结

我于2024年10月20日，在抖音商城逸卡官方旗舰店购买逸卡雨刷器，先出现严重异响，商家标注的是半年内免费补发胶条，实际还未到半年就让付费补发胶条，找抖音商城客服，解决无效！！！严重侵害个人消费权益。

投诉进度

用户评价

2025-04-21 13:35:47

用户申请完结

2025-04-21 13:35:31

申请原因

商家直播间沟通后，又同意补发胶条！！！

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 13:06:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-21 12:44:21

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

49元

投诉编号：

98697556

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