飞猪火车票无法退款且人工客服联系不上

网友保保_HJaFqxMF 2025-04-21

已完结

我于2025年4月21日购买了飞猪平台的火车票，现在预约购票阶段但一直无法退款，联系客服只有ai，人工客服联系不上

投诉进度

用户申请完结

2025-04-21 23:30:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 20:28:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-21 18:24:09

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

281元

投诉编号：

98699938

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