孩子不知情充值1060元，柠檬微趣游戏客服拒绝退款

网友保保_NTYsNQfR 2025-04-21

处理中

孩子拿我手机玩游戏，是该公司旗下的浪漫餐厅，在我们家长不知情的情况下每个月都有充值，一共1060元，该游戏客服拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 20:29:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-21 18:24:28

投诉信息

投诉问题：

客户服务质量问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1060元

投诉编号：

98699944

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