东方启明星篮球培训退费难，申请后超期未处理
越努力越幸运
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本人于2023年6月与东方启明星篮球培训机构购买课程，累计支付培训费用2万余元。1．根据《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》明确提出培训机构应在15个工作日内完成退费。《北京市单用途预付卡管理条例》，消费者在付款7日内未使用预付卡付费的，可无条件退费，已开始消费的，退费金额按实际未使用课时，于申请后15日内完成退款。北京市教委明确规定，培训机构应在退费申请提交后，及时处理退费，不得拖延超过15个工作日。本人已于4.1向培训机构提出退费申请，该机构对未开卡及已开卡未上课时，至今不退费。
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