小象通信流量卡无法使用且客服不解决问题
网友保保_68eea9f9
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我去年四月份在抖音上面买了一张流量卡,小象通信,用到今年的三月份突然之间用不了了,联系客服,客服说我没有充钱说我要提前五天充钱,我就3月26号充了一年的钱308块,充值了卡还是无效用不了,客服帮我换了一张卡过来了,3月29号到的,到今天20多天了,要么就卡无效,要么有信号了,发不了视频,发不了图片,我一直联系客服,客服一直没给我解决,又不肯退钱,客服对我不理不睬,又不肯退钱,又说七天七天又说15天,我希望你把钱退给我,小象科技卡号160****0666
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