小象通信物联卡频现芯片损坏不退款
项目 内容 其他投诉问题类型 经常无故没有信号更新的卡依旧无法使用申请退款又无故拖欠 投诉内容 第一张卡于2026.1.4充值100元购买物联卡流量套餐，六月初突然无法使用，联系客服告知是卡损坏，可免费更新新卡，更换新卡后仍无法使用，客服告知芯片损坏，退卡承诺10-15个工作日到账，截止目前为止，仍在退款中。无后续跟进结果 第二张卡于2026.3.5充值99元购买物联卡流量套餐，七月初突然发现卡无法使用，告知芯片损坏，办理广电电话卡才可以退卡余额。 第三张卡于2026.5.24充值99元购买物联卡流量套餐，使用几天再次突然发现卡无法使用，联系客服，得到和卡一相同的答复，芯片损坏，申请退款后，至今仍未退款。 怀疑是否通过办理流量卡，已芯片损坏为由不提供服务，不通过退款。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
小象通信科技乱扣流量且未退款
我于2024年5月31号在微信小程序→小通科技（深圳市小象通信科技有限公司）购买流量卡。2025年8月11号发现这流量卡乱扣流量，然后8月20号进行申请注销退款，一直到今天2025年9月5号还是没给我退款，侵害我的消费权益；我的诉求是立马关管机构监督他给我退款！！谢谢
投诉问题
收费问题、霸王条款、客服电话难接通
已完结
购买流量卡后小象通信科技拒绝退费
之前通过soul外链购买一张流量卡，余额90元。说是在2025-5-22自动退，联系客服一直不退
投诉问题
退费问题
已完结
小象通信科技流量卡无法使用且押金不退
我在2024年6月十五买的小象科技家的流量卡4月卡读不出来了给换了一张卡用了没几天又不读卡了这次找客服一直不给解决，主要是开卡的时候还有90块钱的押金，如果不能解决流量卡没信号就给我退押金
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
小象通信科技充值后无法使用涉嫌欺诈消费者
2025年6月5日，在网上订购一张他们家的卡，一开始充值完成就显示无法使用名额不足，需要补办一张新卡之后要人脸识别，套走身份证信息等。客服不理人，无法退款，欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、客服电话难接通、退费问题
已完结
小象通信流量卡充值后无法使用且退款无门
5月18号买了一张小象通信流量卡。20号拿到卡充了160元，直接说用不了，让换卡，问客服没人。到现在退款也不给处理，为什么有这样的公司存在，希望*出手管管。虽然不多那也是打工人的血汗钱。退我钱。
投诉问题
服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
小象通信科技流量卡不提供流量且拒不退款
购买该公司的手机流量卡后，支付了月租，该商家不提供网络流量。而且拒不退款，欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷、退费问题
已完结
小象通信流量卡虚假宣传且拒绝退费
我于2025年3月30号充值小象通信的流量卡250元，而且是支付到了甘肃源芯网络销售公司去了，举报了这个公司，甘肃工商局说这个公司营业执照被吊销了，让我打12345举报工信局，谁给的权限他们充值流量卡？使用不到一个月，通知说后面不能用了，客服要我购买新卡充值后退旧卡的费用，我也照做了，可是新卡充值后，他们一直不退旧卡的费用，现在旧卡也停机了，旧卡这一个月也没真正用过几天，说的是5G，实际上是4G，网速奇慢，扣除一个月的费用39，应该还要退211，虽然这点钱不算什么，但是被欺*咽不下这口气
投诉问题
虚假宣传、资费纠纷、退费问题
已完结
小象通信流量卡无法使用且客服不解决问题
我去年四月份在抖音上面买了一张流量卡，小象通信，用到今年的三月份突然之间用不了了，联系客服，客服说我没有充钱说我要提前五天充钱，我就3月26号充了一年的钱308块，充值了卡还是无效用不了，客服帮我换了一张卡过来了，3月29号到的，到今天20多天了，要么就卡无效，要么有信号了，发不了视频，发不了图片，我一直联系客服，客服一直没给我解决，又不肯退钱，客服对我不理不睬，又不肯退钱，又说七天七天又说15天，我希望你把钱退给我，小象科技卡号160****0666
投诉问题
服务态度差、服务不及时、退费问题
已完结
小象通信科技流量卡虚假宣传及退费问题
我在2024年12月份通过抖音直播拿到了小象通信科技的流量卡，充值了100来激活流量卡，合约里写道是39.9每个月费用并减免20，每个月只要19.9，刚充值了100元费用激活流量卡就用不了， 联系客服说要重新帮我换一个卡号、收到卡后说要另充值费用来激活此卡，后又充值60，并说刚开始充值的100流量费以优惠券形式返还，跟开始说的就不一致，而且他们公司流量卡的流量虚假，套餐里是每个月300g，但是只使用了几天网络就不停断网后来就停机了，这明显就是虚假宣传强买强卖，是诈*行为，我对他们进行协商，但是他们要么就不理我，后面态度恶劣，表示没有人能管的了，现在是法治社会，这样的赖皮公司却能无法无天，不知道已经欺*了多少消费者，他们要么还在上学根本不理解，要么是年纪大一点的懒得追责，但是我现在就要站出来，寻求一个公道，并让他们退回我剩下的160余额，虽然钱不多，但也是辛辛苦苦赚来的，希望能尽快帮到我，谢谢谢谢谢谢你们主持公道，感激不尽
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、资费纠纷
已完结
