跑步鞋穿五天鞋底开裂，商家态度恶劣。请根据《消费者权益保护法》第 24 条，要求商家承担更换或退货责

网友保保_cCFu1lX0 2025-04-22

处理中

阿迪达斯跑步鞋穿了一星期出现鞋底开裂，经协商，商家不退不换不修，没有做到三包义务。 1 月 2 0 日购买阿迪达斯跑步鞋，31 日穿去海南旅游，2 月 1 日出现鞋底开裂，旅游回来后 4 日去找商家协商，商家说不是质量问题，拒绝履行三包责任。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 08:55:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 08:46:06

投诉信息

阿迪达斯（线下门店）

投诉问题：

质量问题态度恶劣

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

489元

投诉编号：

98702243

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