浦发银行积分兑换活动无法正常参与且规则不合理

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浦发银行每月10日早上十点在其官方app内开展会员权益兑换活动,但是参与活动的官方商城却一直无法正常进入,导致用户根本没法获取所需权益,联系了银行却怪我手速不行,请查看我所提交视频,这是手速的问题嘛?连基础的平台都没有运营好,客户怎么使用??其次,他们的兑换规则也是霸王条款,我每月可获得一万五至两万金豆,但是兑换一个一万的商品后剩下的金豆就不能再换了,就好比我有20元去超市买水,花了五块钱以后他跟我说不许买别的东西了,剩下的15元你自己留到过期,这合理吗??第三 金豆兑换的商品权益价值混乱毫无逻辑!15000的金豆能换价值38元的星巴克中杯饮品,但是影视会员季卡基本价值要60元以上却只要10000金豆!离谱吗?期间多次银行 屡教不改 不对自己的服务器做任何的改进,反而怪消费者自己手速不够,试问我们年轻一些的消费者都无法正常兑换权益,那年纪更大的消费者呢?考虑过他们的感受吗?真的非常不合理!

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