联通限制固定公网IPv6为专线专属,普通用户权益受损

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根据国家相关政策,IPv6的普及是信息化发展的重要方向,而公网IPv6地址是用户正常使用互联网服务的基础。然而,我在使用联通家庭宽带服务时,发现联通未提供固定公网IPv6地址,且被告知只有专线用户才能享受此服务。 1.向客服反馈后,客服说4月份帮我申请(我是三月份办理的,客服说满一个月后才能申请); 2.我四月份电话联系联通客服后,客服说不能办理; 我通过联通客服热线(10010、10015)和在线投诉平台均反映过此问题,但未得到有效解决,联通回电仅表示“家庭宽带没有固定公网IPv6”; 联通将固定公网IPv6地址限制为专线用户专属,这与国家推动IPv6普及的政策不符,且对普通用户不公平。

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