抖音直播间下单被误导,要求全额退款

网友保保_KqtzMW2b

已完结

我于25年4月22日在抖音平台,东粤博洋度假公寓抖音直播间经主播口径引导,“不消费随时退,下单后要用再预约”等话术性在链接下单了25年5月2日1晚的酒店住宿,当时已查看订单已预约成功,不予退款,直播间链接里不仅有下单入口,还有下单&预约二合一的操作路径,本人非主观意愿下单成功,商家存在消费误导,霸王条款。我的诉求是全额退款。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像