同方全球人寿保险合同代签名及违规操作投诉
网友保保_955f6dec
本人姓名鲍峥豪，31****198****30818，名下存在一份同方全球「康健一生」（多倍保）终身重大疾病保险合同，保险期合同满期日为终身，交费期满日为2039年9月10日，每年保险费为8250元。经核查，保司和业务员在该保险业务操作过程中存在诸多严重违规行为，致使我对此份合同完全不知情，严重侵害原告合法权益。具体事实有1、该保险合同中的签字非本人签署，违背我的真实意愿。合同包含以死亡为给付条件的条款，依据《保险法》第三十四条“以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效”。2、保司和业务员未向我出示纸质合同和回执单情况下，诱导我签署电子回执单；擅自违背“先签收回执后电话回访”的流程。业务员有义务督促完成签署以保障原告充分理解保险条款。上述行为已构成严重程序违规，实质性损害了我作为投保人的知情权和选择权，本人无法通过正规流程了解合同内容。3、合同整个流程中，自始至终没有业务人员与我对接保险事宜、介绍合同重要条款。作为专业保险机构，未履行向投保人详细说明保险产品关键条款的义务，提供虚假联系方式，严重侵犯我的知情权与后续服务权益。4、通过邮件等证据可证实，前期投保及后期合同变更等事宜，均非本人操作，也未经我同意授权。在我毫不知情的情况下擅自处理合同相关事务，肆意侵犯原告合法权益。5、该保险保费设置为自动扣费模式，此设置未经我同意，且保费均由他人转入原告银行卡后，被保司自动划扣。保司的擅自划扣保费的行为，严重侵犯原告财产权益。6、合同内健康告知部分存在严重违规情况，但该合同的所有内容并非本人填写。根据保险法第十六条明确规定该告知义务需由我本人履行，严重违反业务操作规范。虚假的健康信息会导致合同的公平性破坏；针对后续保险理赔产生纠纷，严重损害投保人的合法权益性质恶劣7、保司在处理过程中仅片面核查系统记录，亦未对合同签署进行全面审查，追责业务员严重违规，只否定保险合同上签名为本人签署。刻意强调回执已通过人脸识别无视人脸识别与合同签署行为的关联性差异。面对我的诉求，保司未履行主动调查义务，反而将举证责任转嫁，要求我方另行提供证明材料，并对我方陈述无端否定。这种处理方式明显违反保险纠纷处理的法定程序，严重损害消费者合法权益。我强烈垦求对保司的上述行为进行深入调查，以维护保险市场和消费者的合法权益；责令该公司全额退还本人已缴纳的保费；恳请贵局保障本人作
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