石家庄鸿慧创思教育宣传不符，退款被拒
网友保保_MrQKTxpO
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2024 年 11月 21日我报名了鸿慧创思文职教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。 报名的时候说的和实际售后的完全不一样，诱导性消费，含糊其辞，报名时没说有vip班才能一对一认真跟进进度，报名后负责跟进我的“班主任”一个劲的发vip班怎么怎么，没报班，就回答问题时爱答不理的，考试都错过两三次了，没一次主动联系我的，明明报的时候说每一步都有“班主任”提醒，结果一次都没。欺*消费者！诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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