家家悦海之蓝礼盒酒退换货纠纷,无提示信息被拒

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我于2025年4月22日晚20:23分在济宁市任城区家家悦(太白商业广场店)购买了海之蓝礼盒酒,出现了退换货问题,侵害了我的消费者权益保障。消费当天,服务员并没有提示我们酒水售出不能退,今日2025年4月23日家家悦负责人推卸责任,说酒水旁边都有贴温馨提示“酒水不退”,我去酒水摆台都看了,并没有任何提示,(商场图片如下)。负责人还说国家规定,烟酒不可以退。请问国家哪条法律法规说不能退?请给予合理解释!

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投诉诉求:
涉诉金额:
350元
投诉编号:
98710245
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